by.Shinohara 2008.07.13 14:00 
iPhone購入時に、私と同じように『Wホワイトプラン』の契約を強制された人は多いようだ。中には基本オプションパックへの加入や、指定のクレジットカードへの申し込みを強要された人もいる。インセンティブが及ぼす弊害だ。
「『Wホワイトプラン』を2ヶ月間契約したあとなら解約しても良い」などと顧客に伝えているようだが、とんだ嘘八百である。『Wホワイトプラン』に強制加入させられたiPhoneユーザは、今すぐにでも解約して良いのだ。
もちろん今すぐ解約して『ホワイトプラン』や『ブループラン』にしても、初月のプランは『Wホワイトプラン』となってしまう。しかし、解約自体はいつでもできる。2ヶ月後から解約okというのは、『2ヶ月契約してくれないとインセンティブが支払われない』から解約するなということなのだ。客にプランを強要してくるような悪質なソフトバンクショップを儲けさせてやる必要はない、『Wホワイトプラン』はさっさと解約してしまおう。
この件については、公正取引委員会に独占禁止法違反の疑いがあるとして報告済みだ。プランを自由に選べる店舗と、選べない店舗。その違いが、インセンティブ目当てかそうでないかなどという理由は許されない。そんなに販売奨励金が欲しければ、強要するのではなく、顧客に『Wホワイトプラン』のメリットを説明して加入して貰えば良いだけなのだから。
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by.Shinohara 2008.07.13 11:27
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先日、『Wホワイトプラン』強制加入という壁の前にiPhone 3Gの購入を諦めた私だが、ついに昨日、念願のiPhone 3Gを手に入れることができた。これから2年と2ヶ月、このiPhone 3Gと付き合うことになる。
枕を濡らしながら寝た翌日の土曜日、まず私がとった行動は近隣のソフトバンクショップを、家から近い順にリストアップすることだった。リストアップした店舗は78店舗、これからこの全てのソフトバンクショップに電話をかけるのだ。
「はい、ソフトバンクショップです。……申し訳ありません、iPhoneの方は昨日で全て売れておりまして……はい、次の入荷も……」という話を、どのソフトバンクショップでも聞かされた。地方のため入荷も少ない商品、やはりどこも品切れのようだ。
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by.Shinohara 2008.07.11 22:00
本日、iPhone 3Gが発売された。正直、もの凄く期待していた。発表当日から近所のソフトバンクショップに電話をかけまくった。やっとのことで仮予約をとれたが、後日 残念ながら人数オーバーで当日の受け渡しは難しいと言われた。
その日から、他のソフトバンクショップにまた電話をかけまくった。前日にやっと、16GBホワイトの予約が取れた。嬉しかった。仕事を終え、そのショップまでタクシー→電車→タクシーと乗り継ぎ、1時間半ほどかけて向かった。iPhone 3Gは用意されていた。だけど、買えなかった。正確には……買わなかった。
なぜか？ 理由は簡単。『Wホワイトプラン』への加入を強要されたからだ。『Wホワイトプラン』で契約しない限りiPhone 3Gは売れないと言われた。なぜ？ iPhone 3Gは『ホワイトプラン(i)』も、『ブループラン(i)』も、『オレンジプラン(i)』も選べるはずなのに。
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by.Shinohara 2007.09.24 21:08
総務省は21日、携帯電話事業者5社に対して、2008年度をめどに端末価格と通信料金の区分の明確化を図るよう文書で要請しました。これで携帯電話の通話料が安くなるのでしょうか？
日本の携帯電話は異常です。通話料は世界一、端末代は原価より安く販売。とわけがわかりません。小売店がメーカー卸値より安く販売できる理由にはインセンティブがあります。ウチの携帯電話を売って顧客をとってくれたら2万円マージンとして払いますよ。という奴です。この分をいくらか端末代から引いてあります。
そしてこの新規の顧客を獲得するために必要な費用は今まで携帯を使っているユーザの通話料から出される、というわけです。そりゃ通話料も世界一になります。
また、日本では電波法によって携帯電話事業を行うには許可を得なければなりませんが、これが新しい事業には出ません。だから海外のメーカーは参入できません。結果として日本では既存企業による独占が続き、価格競争が起きないというわけです。
こうしたことから総務省は消費者の視点にたって、通話料と端末料を明確にするように指示したというわけです。端末をコロコロ変えない人にとっては朗報です。そのうち基本使用料2000円で話し放題とかできるんでしょうか？
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